Política de Privacidade

A Franqify - Formatação Express de Franquias é uma plataforma digital que auxilia empreendedores na estruturação legal de seus negócios como franquias, conforme a Lei 13.966/2019. Somos responsáveis pelo tratamento dos seus dados pessoais nos termos desta Política. Dados relacionados a informações empresariais inseridas pelo usuário poderão ser mantidos para fins de cumprimento contratual e obrigações legais, ainda que solicitado o encerramento da conta.

Para entrar em contato sobre privacidade: privacidade@franqify.com

Coletamos os seguintes tipos de dados:

• Dados de cadastro: nome, e-mail, telefone, empresa e CNPJ.
• Dados do diagnóstico: respostas às 23 perguntas de franqueabilidade.
• Dados do projeto: informações institucionais, financeiras, operacionais e jurídicas inseridas nas etapas.
• Dados de pagamento: processados via Stripe; não armazenamos dados de cartão diretamente.
• Dados de uso: logs de acesso, páginas visitadas, dispositivo e navegador.
• Cookies: utilizados para autenticação e melhoria da experiência.

• Execução do contrato de prestação de serviços.
• Geração dos documentos de formatação de franquia.
• Comunicação sobre o andamento do projeto.
• Envio de e-mails transacionais (confirmações, notificações de etapa).
• Cumprimento de obrigações legais e regulatórias.
• Melhoria contínua da plataforma e dos serviços.
• Prevenção de fraudes e garantia de segurança.

O tratamento de dados é realizado com base nos seguintes fundamentos legais (art. 7º da Lei 13.709/2020, a LGPD):

• Execução de contrato: para entrega dos serviços contratados.
• Consentimento: para comunicações de marketing (quando aplicável). O titular poderá revogar seu consentimento para comunicações de marketing a qualquer tempo, por meio de link de descadastramento ou pelos canais de atendimento da Plataforma.
• Obrigação legal: para cumprir exigências fiscais e regulatórias.
• Legítimo interesse: para segurança, prevenção de fraudes e melhoria dos serviços.

Seus dados podem ser compartilhados com:

• Supabase: armazenamento seguro de dados e autenticação.
• Stripe: processamento de pagamentos.
• Resend: envio de e-mails transacionais.
• Vercel: hospedagem da plataforma.

Não vendemos, alugamos ou cedemos seus dados pessoais a terceiros para fins comerciais.

Mantemos seus dados pelo tempo necessário para a execução do contrato e cumprimento de obrigações legais. Após o encerramento da relação contratual, os dados são retidos por até 5 anos para fins de auditoria e cumprimento de obrigações fiscais, após o que são excluídos ou anonimizados.

Utilizamos cookies essenciais para funcionamento da autenticação e da sessão do usuário. Não utilizamos cookies de rastreamento para publicidade. Você pode configurar seu navegador para recusar cookies, mas isso pode impedir o funcionamento correto da plataforma.

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados: conexões HTTPS, autenticação segura via Supabase Auth, controle de acesso por perfil de usuário, e monitoramento de acessos. Em caso de incidente de segurança que afete seus dados, você será notificado conforme exigido pela LGPD.

Você tem os seguintes direitos sobre seus dados:

• Confirmação da existência de tratamento.
• Acesso aos dados que tratamos sobre você.
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários.
• Portabilidade dos dados a outro fornecedor.
• Eliminação dos dados tratados com base no consentimento.
• Informação sobre as entidades com quem compartilhamos seus dados.
• Revogação do consentimento a qualquer momento.

Para exercer qualquer direito, envie e-mail para: privacidade@franqify.com

Nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO) pode ser contatado pelo e-mail dpo@franqify.com. Você também pode exercer seus direitos diretamente com a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) em gov.br/anpd.

Podemos atualizar esta Política periodicamente. Em caso de alterações relevantes, você será notificado por e-mail ou pela plataforma com pelo menos 15 dias de antecedência. O uso continuado da plataforma após a vigência das alterações implica aceitação da nova versão.